VPN навсегда: как продавать бессрочную подписку

Часть клиентов не хочет платить каждый месяц и уходит туда, где можно заплатить один раз. Подписка «Навсегда» их удерживает, но при неудачной цене забирает продления у тех, кто и так платил бы каждый месяц.

#Что входит в подписку «Навсегда»

• подписка без даты окончания, продлевать её не нужно;
• до 15 устройств;
• своя сеть серверов, отдельная от подписок на срок;
• обычные серверы без лимита трафика;
• 75 ГБ на серверах обхода белых списков мобильных операторов. Объём не сгорает в конце месяца и тратится, пока не кончится.

Продление, заморозка и смена тарифа к такой подписке не относятся, поэтому этих кнопок у неё в боте нет.

#Закупка и цена

Закупка 799 ₽ за подписку. Раздел считается в рублях, поэтому цена не меняется вместе с курсом доллара. Цену задают те же режимы, что и у тарифов на срок. В режиме «По умолчанию» клиент платит ровно закупку, и ваша маржа ноль. В режиме «Наценка %» процент считается от 799 ₽. В режиме «Ручной» вы пишете цену в рублях, но не ниже 799 ₽.

#Как сравнить с подпиской на срок

Клиент на месячной подписке приносит маржу каждый месяц. Ориентир для цены «Навсегда»: сколько вы заработали бы на продлениях этого клиента. Маржу с подписки и срок жизни клиента видно в кабинете, подставьте свои числа вместо условных.

В этом примере цена 1 199 ₽ при наценке 50 % почти совпадает с ориентиром. Если клиенты у вас живут дольше, ориентир выше. Если «Навсегда» стоит дешевле полугода продлений, вы переводите тех, кто и так продлевал бы, на разовый платёж с меньшей маржой.

#Кому её продавать

• Тем, кто продлевал несколько раз и устал платить каждый месяц.
• Семьям: 15 устройств хватает на телефоны и ноутбуки всех домашних.
• Тем, кто покупает в подарок: «Навсегда» можно подарить из бота.
• Тем, кто не доверяет подпискам и иначе не купил бы ничего.

Подавать «Навсегда» как дешёвую замену месячной подписке всем подряд невыгодно. Ваш доход держится на тех, кто продлевает, и их лучше оставить на продлениях.

#Доход после продажи: докупки

Трафик обхода белых списков конечен, и когда он кончается, клиент докупает пакет. Если устройств не хватает, он докупает ещё 15. Обе докупки доступны в боте, мини-аппе и на сайте, с баланса или счётом.

Наценка на докупки задаётся отдельно от цены подписки, по умолчанию 30 %. Клиенту, который пользуется мобильным интернетом в обход белых списков, докупать придётся, и «Навсегда» приносит вам редкие, но повторные платежи.

#Пробник

Пробник один на человека, и клиент выбирает, какой взять: на срок или «Навсегда». Пробник «Навсегда» работает до конца третьего дня, в нём 10 ГБ на обычных серверах и 100 МБ на обходе белых списков. Если после пробника клиент покупает «Навсегда» себе, подписка продолжает работать по той же ссылке, и приложение настраивать заново не нужно.

#Что меняется в боте

В боте появляется раздел «Навсегда» рядом с тарифами на срок, со своим списком серверов в «Локациях» и своим статусом сети. Раздел выключается у любого бота в «Тарифах и оплате». Клиенты, которые уже купили «Навсегда», докупают трафик и устройства и при выключенном разделе.

#Чек-лист

• решить, кому предлагать «Навсегда», а кому оставить продления
• посчитать цену от маржи, которую клиент приносит на продлениях
• проверить наценку на докупки трафика и устройств
• рассказать о подписке клиентам, которые продлевали несколько раз
• выключить раздел у бота, если аудитория покупает только на срок