Перепродажа Telegram Premium: как устроен этот бизнес

Premium покупают реже звёзд, зато каждый заказ весит в выручке в разы больше. Решить нужно три вещи: какие сроки держать на витрине, какую наценку ставить на каждый и как подать товар, который часто берут в подарок.

#Что продаётся

Три срока: три, шесть и двенадцать месяцев. Premium оформляется на юзернейм, поэтому клиент покупает его себе или дарит другому человеку. Пишите описание с расчётом на подарок: в рассылке «подарите Premium» срабатывает лучше, чем «купите Premium».

Наценка ставится на каждый срок отдельно. Годовую подписку можно продавать с меньшим процентом, чем трёхмесячную: сумма с заказа всё равно выйдет больше.

#Откуда маржа

Причина та же, что у звёзд: в приложении Premium оплачивают через магазин приложений телефона с его комиссией, а привязанная карта проходит не у всех. Подробнее в статье про магазин звёзд.

Цену Premium в приложении клиент видит так же, как цену звёзд, и может сравнить. Разница в том, как часто покупают: звёзды берут понемногу и регулярно, и лишние проценты заметны на каждой покупке, а Premium покупают раз в несколько месяцев. Поэтому наценку на Premium можно держать выше, чем на звёзды, но так, чтобы цена в приложении не выглядела заметно выгоднее.

#Расчёт на условных числах

Триста рублей с заказа это примерно шесть заказов звёзд из примера в статье про звёзды, где доля с заказа около 52 ₽. Годовые подписки приносят больше, но покупают их реже, поэтому на витрине нужны все три срока.

#Подарок к дате

На экране подтверждения есть кнопка «Отправить позже». Клиент выбирает дату и платит сразу, Premium приходит получателю в назначенный день. За отправку к дате платформа берёт надбавку, она стоит в цене сверху и вашу наценку не трогает. Так же откладываются звёзды и подарки.

Спрос на подарки растёт к праздникам: конец декабря, 14 февраля, 8 марта. За две недели до даты стоит разослать базе текст «закажите сейчас, придёт точно в день». Подробнее в статье про подарки Telegram.

#Ошибки, на которых теряют клиентов

• Описание без слова «подарок». Человек ищет, что подарить, и не понимает, что Premium можно оформить на чужой юзернейм.
• Одна наценка на все сроки. Годовой срок с тем же процентом выглядит дорогим.
• Тишина после покупки. Клиент Premium уже доверяет вашему боту, и предложение звёзд или подарка он примет охотнее, чем новый человек.

#Чек-лист

• включить все три срока Premium
• поставить наценку на каждый срок отдельно
• написать в описании, что Premium можно подарить по юзернейму
• поставить рассылку за две недели до ближайшего праздника
• предложить звёзды и подарки тем, кто уже купил Premium