Где брать покупателей для магазина цифровых товаров в Telegram

Цифровые товары покупают по поводу: подписка закончилась, нужен подарок другу. В этот момент человек идёт в магазин, который помнит, и задача продвижения в том, чтобы держать вас на виду. Каналы идут по порядку, от бесплатных к платным.

#Свой канал рядом с ботом

Бота помнят, пока о нём напоминают. Канал даёт поводы без спама: новые позиции к праздникам и подарки, которых уже нет в продаже в самом Telegram. В управлении ботом можно включить обязательную подписку на канал перед покупкой. Включайте её, когда в канале уже есть что читать: пустой канал на входе в магазин отпугивает.

#Посевы с метками

Реклама в тематических каналах про Telegram, подарки, игры и нейросети окупается, когда вы знаете, какой пост что принёс. Для этого у каждой площадки своя ссылка с UTM-меткой. По метке видно, сколько людей перешло, сколько из них купили, конверсию и доход за выбранный период, а также кто именно пришёл.

Через две недели станет ясно, какие площадки окупаются. Дальше бюджет идёт туда, а не делится поровну между всеми.

#Промокоды на первую покупку

Промокод начисляет клиенту сумму на баланс в вашем магазине. В посеве он даёт повод зайти именно к вам и потратить бонус. Одноразовые коды подходят для конкурсов, многоразовые с лимитом активаций для постов. Промокоды оплачиваются с вашего баланса, поэтому сумму стоит сверить с наценкой первой покупки.

Если первой покупкой окажутся звёзды с долей около 50 ₽, такой промокод съест её целиком. Окупится он, только когда клиент вернётся за следующей покупкой.

#Рассылки по своей базе

Повторная продажа обходится дешевле всего: человек уже покупал и знает, что у вас работает. Рассылке нужен повод: новые подарки к празднику, «Premium в подарок к 14 февраля». Отложенные рассылки ставятся заранее, без ручной отправки в нужный день. Обычные рассылки покупателям отправляйте не чаще раза в неделю, иначе бота начнут блокировать.

#Возврат уснувших клиентов

Часть клиентов купила один раз и пропала. Для них в боте есть кампании возврата: вы выбираете группу («Не покупали», «Купили один раз», «Покупали, но пропали», «Давно не заходили»), и бот рассылает каждому персональный код на скидку. Скидку платите вы из своей наценки, и бот не даст ей выйти за наценку на товар.

#Клиенты, которые открывают свои магазины

Активный клиент может открыть из вашего бота свой магазин-зеркало. Владелец зеркала сам ищет себе покупателей, а вы получаете процент с его дохода до четырёх уровней вглубь. Эти бонусы платит платформа. Проценты и расчёт в статье о доходе магазина.

#Что не окупается

• Спам в личные сообщения: аккаунты банят, бот попадает в жалобы.
• Цена на звёзды ниже рынка: приходят те, кто уйдёт к следующему дешевле.
• Реклама без меток: вы не узнаете, что сработало, и заплатите за всё.
• Весь каталог на старте: витрина путает покупателя.

#Чек-лист

• завести канал и опубликовать три-четыре поста про ассортимент
• сделать отдельную метку под каждую рекламную площадку
• купить два-три посева с промокодом на первую покупку
• через две недели сравнить метки и повторить окупившиеся
• поставить отложенную рассылку на ближайший праздник