Что нового в магазинах Hex: с 5 по 22 сентября

Накопилось за две недели. Главное: уровни партнёров и логи бота в вашей группе.

#Что сделать сейчас

#Подключите чат для логов

Раньше всё сыпалось вам в личку вперемешку с остальной перепиской, и половина терялась. Теперь события бота можно завести в свою группу: продажи, выводы, отзывы, новые клиенты.

• Создайте группу, добавьте туда своего бота администратором и пришлите её боту: он сам всё проверит.
• Включите в группе темы, и бот разложит события по ним: покупки отдельно, выводы отдельно, отзывы отдельно. Нужно право «Управление темами».
• Туда же можно позвать напарника или сотрудника: он будет видеть заказы, не заходя в ваш кабинет.
• Пока чат подключён, бот франшизы перестаёт дублировать всё это вам в личку. Хотите и там, и там, включите «Дублировать в личку».
• Где: «Маркетинг → Логи в канал». У зеркал такой экран появился впервые: /admin → «Логи в чат».

#«Заказ доставлен» больше не приходит

Вы просили: на одну покупку прилетало до пяти уведомлений. Оставили те, что о деньгах: о продаже и о заработке. Нужно обратно, включите «Доставки» в настройках логов.

#Уровни партнёров

Чем больше продаёте, тем больше ваша доля. Пять ступеней по обороту за 30 дней. Мы не поднимаем цену клиенту, а перекладываем часть своей доли вам: цена остаётся прежней до копейки, а ваш процент растёт.

• Бронза от 5 000 ₽, Серебро от 15 000 ₽, Золото от 40 000 ₽, Бриллиант от 100 000 ₽, Легенда от 250 000 ₽.
• Прибавка к наценке от 1 до 5 процентных пунктов. Свой уровень и остаток до следующего видно в статистике бота.

#Что нового

#Уведомления настраиваются по одному

Девять категорий вместо пяти: покупки, доставки, сбои, пополнения, выводы, клиенты, отзывы, рассылки, сеть. Каждую можно выключить отдельно, есть кнопки «Всё» и «Ничего». Кнопка «Проверить чат» скажет, если боту чего-то не хватает.

#Наценки и цены тоньше

• Музыкальные подписки: свой процент на каждый тариф. Где не задали, действует общая ставка, цены не меняются.
• Звёзды: свой набор кнопок с количеством. Пришлите числа через пробел, до 12 штук.
• Где: «Товары → Наценка на товары» и «Товары → Ступени звёзд».

#Поддержка отвечает сама

Частые обращения закрываются без оператора, но только когда ответ подтверждён данными по заказу. Форма обращения переделана: понятные темы и выбор заказа кнопкой. Клиент может записать голосовое.

#Новое у ваших клиентов

• Чеки: клиент откладывает часть баланса в ссылку и шлёт кому угодно. Открывший получает деньги на баланс в вашем боте, и это новый клиент оттуда, куда реклама не дотягивается.
• Поиск по товарам широкой кнопкой: понимает обе раскладки, транслит и опечатки.
• Топ покупателей: включается в настройках бота, по умолчанию выключен.
• Экраны без картинки: бота можно сделать текстовым целиком или поэкранно.

#Перенос базы и напоминания

Переносите бота к нам, базу можно загрузить: «Пользователи → Импорт» (работает, если бот тот же). А клиенту, не оплатившему счёт, бот напомнит сам.

#Что починили

• Цены звёзд и Premium: себестоимость считалась по запомненным цифрам, а один из источников курса отдавал чужую монету под знакомым названием, и цены какое-то время были выше рынка. Теперь цена берётся живьём, а источники сверяются между собой: разошлись, и цену не трогаем.
• Оплата рублями: СБП и банковская карта снова работают, неработающие способы оплаты убраны.
• В кабинете оборот печатался с девятью знаками после запятой, а в списке наценок висели снятые с продажи прокси и не было части категорий.
• Одна из игр пропадала из «Игр»: вернули и поставили сторож, чтобы товар не исчезал молча.
• Семейный тариф музыкальной подписки: ссылка-приглашение и адрес выдаются клиенту сразу. У аренды NFT инструкция по привязке теперь прямо под сообщением об аренде.

#Чек-лист

• подключить чат для логов: «Маркетинг → Логи в канал»
• включить темы в группе, чтобы события разложились по ним
• проверить свой уровень и остаток до следующего в статистике бота