Где брать клиентов для VPN-сервиса

Первые покупатели VPN-бота обычно приходят не из рекламы, а из ближнего круга и тематических сообществ. Начинать стоит с бесплатных каналов, а за платные браться, когда известен срок жизни клиента: по нему и видно, окупился ли посев.

#Когда покупают VPN

VPN берут в момент, когда что-то перестало открываться: рабочий сервис, видео, музыка. Человек хочет решить вопрос за пять минут и не сравнивает протоколы. Отсюда два вывода: покупает тот, кто оказался рядом в этот момент, а описание должно говорить, что заработает после покупки.

#Ближний круг

Первые двадцать клиентов обычно приходят от знакомых. Они прогонят покупку, продление и подключение на разных устройствах и расскажут, где было непонятно. Повторяющиеся вопросы выносите в тексты бота: каждый такой вопрос задаст и следующий клиент.

#Тематические чаты и посевы

Про рабочий VPN спрашивают в чатах фрилансеров, городских сообществах, каналах про нейросети. Прямая реклама там обычно запрещена, ответ по делу нет.

Посевы в небольших каналах начинайте с двух-трёх размещений. Аудитория там меньше, доверие к автору выше, и неудачное размещение обойдётся дешевле, чем в крупном канале.

#Реферальная программа

Клиент приводит друга и получает процент с вашей маржи. Бонус маржу уменьшает, но в минус не уводит. Программа двухуровневая: приглашённый тоже может приводить людей.

Включайте её до первых продаж. Пригласивший закрепляется за клиентом при первой покупке, и если программа в этот момент выключена, связь задним числом не появится.

#Розыгрыши

Розыгрыш стоит закупку призов, а участники к концу уже открыли ваш бот. Задание «пригласить друзей» засчитывает только тех, кто купил подписку, так что накрутка пустыми аккаунтами ничего не даёт. Подробно в статье про розыгрыши.

#Контент и поиск

Разборы на постоянные темы («что делать, если приложение не открывается», «как подключить телевизор») находят людей в момент проблемы. Отдача приходит через месяцы, поэтому запускайте этот канал параллельно с быстрыми.

#Платная реклама

Часть площадок тематику не пропускает, формулировки приходится подбирать: «стабильный доступ к сервисам», а не «обход блокировок». Заходить сюда стоит, когда вы знаете срок жизни своего клиента. Без этого вы рискуете заплатить за подписчика больше, чем он принесёт.

По первому месяцу этот посев выглядит провальным, по сроку жизни он в плюсе. Поэтому решение о канале принимают по сроку жизни клиента, а его продлевает работа с оттоком.

#Что не работает

• Массовые сообщения в личку: аккаунты банят, репутация бренда портится сразу.
• Реклама на всех, кому нужен интернет: аудитория слишком широкая.
• Цена ниже, чем у всех: такие клиенты уходят к следующему, кто дешевле.
• Обещания анонимности и безнаказанности: они приводят проблемную аудиторию.

#Чек-лист

• включить реферальную программу и назначить ставку до первых продаж
• продать первым двадцати знакомым и записать их вопросы
• поправить тексты бота по этим вопросам
• отвечать по делу в трёх-четырёх тематических сообществах
• на каждый посев заводить свою кампанию в кабинете
• через месяц оставить каналы, которые принесли оплаты