Магазин цифровых товаров в Telegram: что продавать

Людям регулярно нужно оплатить то, что обычной картой не оплачивается: зарубежную подписку, игровую валюту, доступ к нейросети. Каталог у платформы широкий, и на старте хочется включить его целиком, но такая витрина путает покупателя.

#Что есть в каталоге

Это основные категории, в каталоге есть и другие, состав обновляется: актуальный список видно в боте. Наценка ставится на каждую категорию отдельно, у Premium на каждый срок.

#Чем категории отличаются

Частотой покупки. Звёзды и игровую валюту берут часто и небольшими суммами. Годовые подписки покупают редко и на крупную сумму.

Чувствительностью к цене. Если клиент сравнит вас с ценой в приложении, наценку держат умеренной. Если товар у него вообще не оплачивается, её можно поднять. На лендинге для примера стоят звёзды +15 %, игры +25 %, нейросети +40 %.

Выдачей. Звёзды, Premium и подарки уходят на юзернейм получателя. Подписки на нейросети подключаются по номеру аккаунта, ключом или через оператора. Чем больше данных нужно от клиента, тем чаще он ошибается при вводе, поэтому в описании таких товаров пишите, что именно понадобится.

#Стартовый набор

Рабочая схема: один товар с частыми покупками, два-три с высокой наценкой и один подарочный. Например, звёзды как вход, нейросети и Premium как основной заработок, подарки к праздникам. Остальное включайте, когда поймёте, что спрашивает ваша аудитория.

Подробнее про две категории с высокой наценкой: подписки на нейросети и подарки Telegram.

#Кто отвечает клиентам

В цифровых товарах заметная часть заказов приходит с уточнениями: куда ввести код, почему подписка ещё не подключилась. Если отвечать на них самому, они забирают больше времени, чем витрина и реклама. Здесь закупку и выдачу ведёт платформа, и на вопросы по выдаче отвечают её операторы.

#Несколько ботов под разные ниши

Одна аудитория покупает игровую валюту, другая рабочие подписки. Их удобнее разводить по разным ботам с разным оформлением и ценами: у каждого бота свой бренд, своя наценка и своя статистика. Если упрётесь в лимит ботов, напишите в поддержку: лимит меняют по запросу.

#Чек-лист

• включить четыре-пять категорий, а не весь каталог
• держать наценку умеренной там, где клиент может сравнить вас с ценой в приложении
• купить по одному товару из каждой включённой категории и дождаться выдачи
• через месяц отключить то, что не покупают
• под другую аудиторию завести второго бота со своим оформлением